현금영수증 발급, 식당 직원이 알아둘 기본 순서

실제로 받은 결제수단부터 확인하세요

현금영수증 업무는 현금 또는 계좌이체로 받은 식사대금을 확인하는 데서 시작합니다. 카드로 결제한 동일 금액에 현금영수증을 겹쳐 발급하지 않습니다. 계좌이체라면 고객이 보여 준 송금 화면만 보지 말고 매장 계좌의 실제 입금 내역을 확인합니다.

직원 안내는 '현금영수증은 개인 소득공제용인가요, 사업자 지출증빙용인가요?' 정도로 통일하면 좋습니다. 2026년 7월 1일 국세청 고시는 두 용도의 표기를 구분합니다. 고객이 원하는 용도와 식별정보를 확인하고, 주변 손님에게 번호가 들리지 않도록 입력 방식을 안내하세요.

발급 전후를 한 번씩 확인합니다

기기마다 메뉴 위치와 입력 순서는 다르므로 사용 중인 단말기 안내에 맞춰 진행합니다. 이 글의 순서는 특정 모델의 버튼 설명이 아닙니다. 금액을 먼저 대조하고 발급 용도와 식별정보를 확인한 뒤 승인 결과를 봅니다. 종이가 안 나왔다는 이유로 같은 건을 다시 발급하지 마세요.

예를 들어 식사대금 3만 5천 원을 계좌로 받았다면 주문서·입금액·발급액이 같은지 확인합니다. 이미 1만 원을 현금으로, 나머지를 카드로 받은 경우에는 각 결제 기록을 나누어 현금에 해당하는 금액을 확인합니다. 합계와 결제수단을 적어 두면 다음 직원이 봐도 이해하기 쉽습니다.

1. 주문 금액과 실제 현금·계좌입금을 확인합니다.
2. 개인 소득공제용인지 사업자 지출증빙용인지 묻습니다.
3. 단말기 안내에 따라 식별정보와 금액을 입력합니다.
4. 승인 여부·금액·용도를 확인하고 영수증을 안내합니다.
5. 오류가 있으면 원승인을 조회한 뒤 정정 절차를 진행합니다.

발급 요청이 없을 때도 매장 기준을 정하세요

고객이 번호를 알려 주지 않았다고 모든 거래를 발급 대상에서 제외하지 않습니다. 의무발행 업종 해당 여부와 거래 조건에 따른 처리, 자진발급 방법을 국세청 안내에서 확인해 매장 지침에 적습니다. 단말기에는 임의의 직원 번호나 다른 고객 번호를 넣지 않습니다.

발급 담당자가 바뀌는 교대 시간에는 미처리 건만 날짜·금액·입금 확인 여부로 넘깁니다. 고객 번호를 일반 단체방에 남길 필요는 없습니다. 취소나 정정이 필요한 경우 원승인 정보로 연결할 수 있게 관리하세요. 관련 고시와 공식 안내 확인일은 2026년 9월 19일입니다.