배달앱 매출자료와 매장 매출, 어떻게 합쳐야 할까요?

주문이 들어온 곳과 돈을 받은 곳을 나누세요

배달앱으로 주문이 들어와도 결제는 앱에서 끝났을 수도, 매장 단말기로 받았을 수도 있습니다. 포스에 주문을 다시 입력하는 매장도 있습니다. 그래서 '배달앱 매출'과 '포스 매출'을 단순히 더하기 전에 우리 매장이 주문과 결제를 어떻게 기록하는지 그려 보세요.

목록에는 주문채널, 결제수단, 실제 결제처, 주문번호를 따로 둡니다. 국세청의 PG 안내는 결제수단과 무관한 매출 신고 원칙을 설명합니다. 특정 플랫폼에서 어떤 항목이 자동 집계되는지는 해당 정산·신고자료 안내에서 확인해야 하며 모든 앱이 같다고 가정하지 않습니다.

정산금과 주문금액을 한 칸에 넣지 마세요

가상으로 주문 관련 금액 50만 원에서 취소 5만 원과 정산명세의 공제·조정 7만 원이 반영되어 38만 원이 입금됐다고 해 보겠습니다. 38만 원은 입금 확인 금액입니다. 매출과 비용을 검토하려면 원주문, 취소, 공제 내역을 각각 보관해야 합니다.

쿠폰이나 할인은 누가 부담했는지에 따라 자료 확인이 달라질 수 있습니다. 고객 부담액만 보고 매장 매출을 확정하지 말고 플랫폼 부담, 매장 부담, 정산 반영 내역을 구분합니다. 항목 뜻이 불분명하면 플랫폼의 설명을 확보해 자료 담당자에게 함께 전달하세요.

1. 앱별 주문·취소·정산·신고용 자료를 받습니다.
2. 선결제와 현장결제의 포함 범위를 확인합니다.
3. 매장 원장과 주문번호·승인정보를 연결합니다.
4. 할인·배달·광고 등 정산 항목의 성격을 표시합니다.
5. 겹친 거래와 미확인 거래를 구분해 합계표를 만듭니다.

월말에는 겹치는 주문을 몇 건 직접 따라가세요

한 번은 앱 선결제 주문, 한 번은 현장 카드 주문, 한 번은 취소 주문을 골라 각각의 기록이 어디에 남는지 확인합니다. 예를 들어 현장 카드 주문이 포스와 단말기 자료에 함께 있다면 같은 주문을 하나로 연결합니다. 이 검토 결과를 다음 달의 집계 기준으로 남깁니다.

직원에게는 '앱 주문을 포스에 입력할 때 실제 결제방식과 맞춰 기록한다'는 기준을 공유하세요. 앱 추가나 포스 설정 변경이 있으면 집계 방식도 다시 점검합니다. 플랫폼별 정확한 조회 메뉴와 공급시기 판단은 실제 자료를 기준으로 확인합니다. 공식 매출 신고 원칙 확인일은 2026년 9월 19일입니다.